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上品会员月观影会,链接会员与服务

2018-08-10 18:14 浏览:    文章编辑:南音
摘要:上品会员观影会在8月10日如期举行,近百位会员得此机会欢聚元影城,共同观赏了刚刚上映的由黄渤自导自演,舒淇、张艺兴、于和伟、王宝强、王迅等联袂主演的电影《一出好戏》。

上品会员观影会在8月10日如期举行,近百位会员得此机会欢聚元影城,共同观赏了刚刚上映的由黄渤自导自演,舒淇、张艺兴、于和伟、王宝强、王迅等联袂主演的电影《一出好戏》。

观影前,上品商业会员负责人李超为大家进一步讲解了会员权益,上品的会员体系未来将以全链条的生态为基础,涵盖上品线上线下所有核心服务。从基础功能型服务逐步增加到吃喝玩乐的生态中,将人、货、场充分融合,链接会员与服务,这将是会员体系的未来。本地化的零售实体商场与人们的生活联系越来越紧密。“连接会员与服务”已成为新零售的使命,不再仅仅是个“货场”,必须尽快“变脸”,不再像传统卖场,商品陈列更会注重体验感,同步增加如儿童中心、家居生活、会员体验服务中心以及周边餐饮等多个“场景”,构建有品位、有态度的生活方式与更多会员分享,为会员服务。

从早期萌芽这个想法到2017年推出全新业态“上品+互联网城市奥莱”,上品+不断的优化购物环境,提升购物体验,提供一体化全渠道服务,率先树立社区型全渠道城市奥特莱斯的新标准。同期也推出旺POS不排队无现金便捷支付工具,让每一个导购的手持终端成为移动收银台,全面实现全渠道商品电子化,交易电子化,会员电子化。线上下单门店提货;线上下单门店退货,跨门店销售及跨店跨渠道无障碍退换货,线上线下会员无缝识别积分互通。

上品+奥运村店是上品商业进军城市奥莱的首家旗舰店,经营涵盖百货业态十三大品类300多个国内外知名品牌,囊括美食餐饮、休闲娱乐、生活服务、亲子幼教、生鲜超市等多元化体验业态。上品商业践行以互联网+、大数据等领先科技为驱动,向消费者提供全渠道、全品类、全时段、全体验的新型消费服务,上品+首店自开业运营以来,收获了很高的商圈人气和百元以上的零售日坪效,购买顾客80%以上都是会员,月到店重复购买达4次以上,建筑面积5万平方开业首年营业额突破10亿元!上品+城市奥莱已成为传统零售市场突破性创新商业标杆,也是全渠道新场景新体验新消费的率先实践者。

上品+城市奥莱

生态服务的连接实际上离不开用户所处的吃喝玩乐场景,上品商业会员负责人李超提到,如何通过场景创新、科技产品应用,基于地里位置、逛店时间和会员行为等标签构建会员“场景生态”,提供场景化、个性化的美食、电影、KTV等多样化生活服务,这会是接下来上品获得竞争优势的关键。

本次深入合作的元影城,是上品在生态会员建设中的一次尝试,是双方商业模式的全新升级。未来,上品将利用其独有的大数据进行精准营销、粉丝营销、场景营销,助力元影城票房,同时元影城作为上品的生态合作伙伴,将共同挖掘“电影娱乐+新零售”的联合价值,同时对上品会员免费观影、首映礼、明星粉丝见面会等进一步落地。

除此以外,上品在新老会员权益上也做了很多改变,会员积分兑换免费观影特权、北喜日料会员免费试吃、积分大转盘抽奖等均受到用户的喜爱。新会员首次下载上品折扣APP还可领取价值88元现金红包,无论在线上或者线下均可使用。凭借上品庞大的单品管理系统及独特线上线下的全渠道融合模式,上品走出了一条有别于阿里88VIP、京东PLUS的会员服务体系,用综合服务去提升用户粘性,上品在现实场景化会员营销背后所表现出的优势,也将是上品实现差异化竞争的重要支撑。

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